Handläggare för uthyrning och försäkring

Beskrivning

Vännäs Fastigheter AB äger och förvaltar industri-, allmännyttiga och kommunala fastigheter. 
Vi ansvarar även för skötseln i delägda fastighetsbolag. En viktig del av vårt uppdrag är vårt samarbete med övriga kommunala förvaltningar. 
Företaget utvecklas och expanderar hela tiden, därför krävs samarbetsförmåga, engagemang och en vilja att utvecklas. Detta gäller både i det praktiska arbetet och mot ett mer digitalt arbetssätt.
Nöjda hyresgäster, såväl privatpersoner som lokalhyresgäster, är en förutsättning för den samhällsutveckling vi vill vara med och bidra till i Vännäs.

Arbetsuppgifter

I arbetsuppgifterna ingår bl a:

Ansvara för och handleda inom uthyrningsprocessen för bostäder

Ansvara för och handleda inom besiktningsprocessen för bostäder inkl nyckelhantering

Hantera samarbetsavtalet gentemot Vännäs kommun för fördelning av bostäder

Säkerställ arbetssätt, rutiner och policys mot gällande lagkrav och bolagets uppdrag som allmännytta

Ansvara för ekonomirutiner och arbetsuppgifter kopplat till bostadsuthyrning

Fakturering kostnader från besiktning och utryckning fastighetsjour

Ansvarig för budget och uppföljning av trivselboende

Kravhanteringsprocess för hyror, försäkringsärenden

Ansvara för och handleda arbetet med försäkringsärenden

Back-up till hyresadministratör för dennes arbetsuppgifter

Back-up inom leverantörsfakturahantering

Delta vid årliga förhandlingar med Hyresgästföreningen (varje år vid behov)

Månatlig rapportering av nyckeltal inom processansvar 

Kvalifikationer

I rollen som Handläggare för uthyrning och försäkring har du huvudansvaret för verksamhetens uthyrningsprocess av privatbostäder med tillhörande rutiner vilket även innebär ett handledningsansvar för hyresadministratören för Bostäder. Handläggaren är även ansvarig för processer och rutiner gällande försäkringsärenden i form av dokumentering av skador, sammanställning av skadeståndskrav och kontakt med försäkringsbolag. I rollen ingår stöttning och back-up till hyresadministratören i dennes arbetsuppgifter. Regelbunden kontakt med hyresgäster och bostadssökande genom besök, telefon och e-post krävs i vardagen. Du förväntas kunna balansera kundservice med en tydlighet gällande rättigheter och skyldigheter i förhållandet mellan hyresvärd och hyresgäst samt följa det juridiska regelverk som föreligger.

Handläggaren ansvarar för och handleder övriga besiktningsmän i lägenhetsbesiktningar samt ansvarar för kostnadsuppskattningar av eventuella åtgärder. I både bostadsuthyrnings- och besiktningsprocessen förekommer ekonomiuppgifter som ingår i rollen såsom betalningspåminnelser, inläsning av filer från bank, kontera leverantörsfakturor, fakturering av kostnader från lägenhetsbesiktning och utryckning av fastighetsjour.

Villkor

Meriterande med erfarenhet av arbete mot ett juridiskt regelverk.